1. IMPRESSUM
SOULSTUDIO
Titolare:
Chiara Lehmann
Soulstudio
c/o Harmonia Wellness Center
Vicolo Viganale 3
6818 Melano, Val Mara
Svizzera
E-mail: [email protected]
Telefono: +41 79 337 45 20
Soulstudio ha sede all’interno di Harmonia Wellness Center.
Harmonia Wellness Center
Contatto Harmonia Wellness Center:
[email protected]
Responsabilità per i contenuti:
I contenuti di questo sito sono stati redatti con cura. Non possiamo tuttavia garantire che tutte le informazioni siano sempre complete, aggiornate o prive di errori.
Le informazioni relative a yoga, mindfulness, meditazione, sound, coaching e benessere hanno finalità informative e non sostituiscono consulenze, diagnosi o trattamenti medici, psicologici o psicoterapeutici.
Link esterni:
Il sito può contenere collegamenti a siti e servizi di terzi. Soulstudio non è responsabile dei contenuti, della disponibilità o delle politiche sulla privacy di tali siti esterni.
Proprietà intellettuale:
Salvo diversa indicazione, testi, fotografie, grafiche, logo, materiali e contenuti originali presenti sul sito sono di proprietà di Chiara Lehmann – Soulstudio o vengono utilizzati con la necessaria autorizzazione.
Non possono essere riprodotti, modificati, distribuiti o utilizzati a fini commerciali senza previa autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.
2. PRIVACY & COOKIE POLICY
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso Soulstudio è:
Chiara Lehmann – Soulstudio
c/o Harmonia Wellness Center
Vicolo Viganale 3
6818 Melano, Val Mara
Svizzera
E-mail: [email protected]
Telefono: +41 79 337 45 20
Quali dati raccogliamo:
A seconda di come interagisci con Soulstudio, possiamo raccogliere dati quali nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni fornite tramite moduli di contatto, prenotazioni e acquisti, comunicazioni con Soulstudio, preferenze relative alle comunicazioni e informazioni tecniche relative all’utilizzo del sito.
Se ci comunichi spontaneamente informazioni relative alla tua salute o a particolari esigenze personali per permetterci di comprendere meglio la tua situazione rispetto alla partecipazione alle attività, tali informazioni vengono trattate con particolare attenzione e limitatamente alle finalità per cui sono state comunicate.
Perché utilizziamo i tuoi dati:
Utilizziamo i dati personali principalmente per:
rispondere alle richieste di contatto;
gestire prenotazioni, pass, appuntamenti, percorsi e pagamenti;
fornire i servizi richiesti;
inviare comunicazioni relative alle attività prenotate;
gestire il rapporto con clienti e partecipanti;
gestire newsletter e comunicazioni informative o promozionali quando consentito;
migliorare il sito e i servizi;
adempiere agli obblighi amministrativi e legali;
garantire la sicurezza dei nostri sistemi.
Soulstudio e Harmonia Wellness Center:
Soulstudio si trova all’interno di Harmonia Wellness Center e i due progetti fanno parte dello stesso ecosistema dedicato al benessere.
Harmonia Wellness Center
Quando entri in contatto con Soulstudio, prenoti un’attività o compili un modulo, i tuoi dati vengono utilizzati per gestire il rapporto con Soulstudio.
Previo consenso, i tuoi dati di contatto possono essere utilizzati anche per ricevere informazioni, newsletter, eventi e novità relative ad Harmonia Wellness Center.
Per informazioni relative ad Harmonia Wellness Center:
[email protected]
Linkonet e HighLevel:
Soulstudio utilizza Linkonet come piattaforma digitale per la gestione di diverse funzionalità, tra cui sito web, moduli, gestione dei contatti, CRM, prenotazioni, automazioni, e-mail marketing, newsletter, comunicazioni e conservazione delle relative informazioni.
Linkonet utilizza infrastrutture tecnologiche basate anche sulla piattaforma HighLevel/GoHighLevel.
I dati possono pertanto essere trattati da fornitori tecnologici che operano per nostro conto e, a seconda dell’infrastruttura utilizzata, anche essere trattati o conservati all’estero.
Comunicazione dei dati:
Soulstudio non vende i tuoi dati personali.
I dati possono essere resi accessibili ai fornitori necessari alla gestione dei nostri servizi, ad esempio piattaforme CRM, hosting, sistemi di prenotazione, comunicazione, newsletter, pagamenti e infrastrutture informatiche.
Possono inoltre essere comunicati quando necessario per adempiere a obblighi legali.
Newsletter:
Se presti il relativo consenso, possiamo utilizzare il tuo nome e indirizzo e-mail per inviarti newsletter, aggiornamenti, eventi, workshop, pratiche, percorsi e altre novità relative a Soulstudio.
Puoi inoltre scegliere di ricevere comunicazioni relative ad Harmonia Wellness Center.
Puoi revocare il consenso o disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente nelle e-mail, quando disponibile, oppure contattandoci.
WhatsApp:
Se fornisci il tuo numero di telefono e acconsenti a ricevere comunicazioni tramite WhatsApp, potremo utilizzarlo per comunicazioni informative e promozionali relative alle attività di Soulstudio.
Con il tuo consenso potrai essere inserito nella lista broadcast WhatsApp di Soulstudio.
Potrai inoltre scegliere di entrare nel gruppo informativo WhatsApp di Harmonia Wellness Center.
L’adesione è facoltativa e puoi richiedere in qualsiasi momento di non ricevere più queste comunicazioni o di essere rimosso.
La semplice telefonata o richiesta di informazioni non comporta automaticamente l’iscrizione a newsletter, broadcast o gruppi WhatsApp.
Conservazione dei dati:
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando necessario, per rispettare gli obblighi amministrativi, fiscali o legali applicabili.
Quando non sono più necessari, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo eventuali obblighi di conservazione.
I tuoi diritti:
Nei limiti previsti dalla legislazione applicabile, puoi richiedere informazioni sui dati personali che trattiamo e richiederne, ove applicabile, la rettifica, cancellazione, consegna o opporti a determinati trattamenti.
Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati:
La LPD svizzera richiede che l'utente venga informato in maniera trasparente sull'identità del titolare, sulle finalità del trattamento e, quando necessario, sui destinatari e sui trasferimenti all'estero.
Sicurezza:
Adottiamo misure organizzative e tecniche ragionevoli per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, uso improprio, alterazione o divulgazione.
Nessun sistema informatico può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
Cookie:
Il sito Soulstudio può utilizzare cookie e tecnologie analoghe.
I cookie sono piccoli file o identificatori utilizzati, ad esempio, per permettere il corretto funzionamento del sito, ricordare determinate preferenze e, se attivati, comprendere come viene utilizzato il sito o misurare attività di marketing.
Possiamo utilizzare cookie:
Essenziali — necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Funzionali — per ricordare preferenze e migliorare determinate funzionalità.
Analitici/statistici — se attivati, per comprendere come viene utilizzato il sito.
Marketing — se attivati, per misurare campagne o attività promozionali.
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Puoi gestire le tue preferenze attraverso il banner o gestore dei cookie presente sul sito e, quando possibile, modificare successivamente la tua scelta.
La tua Privacy & Cookie Policy dovrebbe riflettere esattamente i tracker e le integrazioni effettivamente attive, non soltanto quelli che Linkonet potrebbe tecnicamente utilizzare. È una cosa che l'IFPDT sottolinea espressamente.
Modifiche:
La presente Privacy & Cookie Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche dei servizi, delle tecnologie utilizzate o della normativa applicabile.
La versione corrente viene pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.
3. TERMINI & CONDIZIONI
Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026
Ambito di applicazione:
I presenti Termini & Condizioni disciplinano la prenotazione e l’acquisto dei servizi offerti da Chiara Lehmann – Soulstudio, inclusi, a seconda dell’offerta disponibile, lezioni, pass, sessioni individuali, percorsi, workshop, eventi, retreat e altre attività.
Effettuando una prenotazione o un acquisto, il cliente accetta le condizioni applicabili al servizio scelto.
Eventuali condizioni specifiche comunicate per un workshop, retreat, percorso o altro servizio prevalgono sulle presenti condizioni per gli aspetti specificamente disciplinati.
Prenotazioni:
Le lezioni e le attività sono soggette a disponibilità.
La prenotazione è considerata confermata quando viene registrata attraverso il sistema di prenotazione oppure confermata direttamente da Soulstudio.
Soulstudio può modificare il calendario, sostituire un insegnante o annullare un’attività quando necessario per ragioni organizzative, malattia, forza maggiore o altre circostanze che impediscano lo svolgimento previsto.
Cancellazione delle lezioni:
Una lezione può essere cancellata fino a 24 ore prima dell’orario di inizio senza perdita della lezione.
Se è stata acquistata come lezione singola, potrà essere riaccreditata o rimborsata secondo le condizioni applicabili.
Se è stata prenotata tramite pass, la lezione viene riaccreditata sul pass.
In caso di cancellazione effettuata meno di 24 ore prima dell’inizio o di mancata presentazione, la lezione viene considerata utilizzata e non è rimborsabile né recuperabile, salvo diversa decisione di Soulstudio in circostanze eccezionali.
Questa è la stessa regola già presente nella tua bozza.
Pass:
I pass sono personali e non cedibili, salvo autorizzazione di Soulstudio.
Ogni pass ha la validità indicata al momento dell’acquisto.
Le lezioni non utilizzate entro la relativa scadenza non vengono automaticamente rimborsate, prorogate o trasferite.
Promozioni, Entry Pass e altre offerte speciali possono avere condizioni specifiche indicate al momento dell’acquisto.
Percorsi e sessioni individuali:
I percorsi e le sessioni 1:1 possono prevedere condizioni specifiche relative a durata, pagamento, calendario, cancellazione e recupero.
Tali condizioni vengono comunicate prima dell’acquisto.
Salvo diversa indicazione, una sessione individuale deve essere cancellata almeno 24 ore prima. In caso contrario può essere considerata effettuata.
Workshop, eventi e retreat:
Workshop, eventi e retreat possono avere politiche di cancellazione specifiche comunicate al momento dell’iscrizione.
Quando Soulstudio sostiene anticipatamente costi per strutture, collaboratori, vitto, alloggio o altri servizi, possono essere applicate condizioni di cancellazione differenti rispetto alle normali lezioni.
Cancellazione da parte di Soulstudio:
Qualora Soulstudio cancelli definitivamente un’attività già pagata, verrà proposta, a seconda della situazione, una nuova data, un credito oppure il rimborso della prestazione non erogata.
Salute e responsabilità del partecipante:
Le attività Soulstudio sono dedicate al benessere, alla pratica e alla consapevolezza e non sostituiscono diagnosi, cure o trattamenti medici, psicologici o psicoterapeutici.
Ogni partecipante è responsabile della propria idoneità alla pratica.
In presenza di gravidanza, infortunio, patologie, dolore, interventi recenti o altre condizioni rilevanti, il partecipante è invitato a informare l’insegnante e, quando opportuno, consultare preventivamente il proprio professionista sanitario.
Durante la pratica ogni partecipante è responsabile del rispetto dei propri limiti ed è invitato a interrompere l’attività in caso di dolore o malessere.
Minori:
La partecipazione dei minori alle attività dedicate è soggetta alle condizioni specifiche dell’attività e, quando necessario, all’autorizzazione di chi esercita la responsabilità genitoriale.
Prezzi e pagamenti:
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito, nel sistema di prenotazione o comunicati al momento dell’acquisto e sono normalmente espressi in franchi svizzeri (CHF).
Soulstudio può modificare i prezzi per acquisti futuri. Le modifiche non incidono sui servizi già acquistati salvo diverso accordo.
Utilizzo del sito:
È vietato utilizzare il sito Soulstudio per finalità illegali, fraudolente o lesive dei diritti di Soulstudio o di terzi, compromettere il funzionamento o la sicurezza del sito, tentare accessi non autorizzati o utilizzare i contenuti in violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
Legge applicabile:
I presenti Termini & Condizioni sono disciplinati dal diritto svizzero, fatte salve le disposizioni imperative applicabili.